Каждый новичок мечтает о больших продажах.
Но правда в том, что 90% так и остаются «середнячками».
💻Вот 3 вещи, которые реально выводят на высокий доход:
1️⃣Техника «Хвостик»
Находите самого сильного продажника и ходите за ним хвостиком от трёх до шести месяцев.
2️⃣Досконально изучите портрет целевой аудитории.
Изучите, кто ваша ЦА, её боли, задачи, потребности и выгоды.
3️⃣Много практики и звонков. звонков.
🤔Посмотрите не на продукт, а на подход.
Почему?
Потому что они отравляют весь отдел.
📦Я продолжаю проверять работу отделов продаж, и в этот раз я позвонил в компанию, которая продаёт дорогостоящее упаковочное оборудование.
Что в конечном итоге получилось: получил консультацию с большим количеством технической и непонятной терминологии)
🔜Что нужно было сделать:
1️⃣Задавать больше ситуационных вопросов.
2️⃣Общаться со мной как с бабушкой)
3️⃣Установить дедлайн повторного звонка.
4️⃣Организовать zoom-встречу.
✍️Хотите получить сценарий продающего разговора?
Пишите слово «Сценарий» в комментариях.
Пока только консультанты попадаются)
В этом звонке:⤵️
1. Не было квалификации меня как клиента по бюджету, циклу сделки, потребности, ЛПР/ЛВР.
2. Отсутствовал этап выявления потребностей.
3. Отсутствовал ключевой этап воронки.
4. Отсутствовали договоренности о повторном звонке.
5. Сразу назвала стоимость)
💰Если я буду сравнивать по цене, куплю там, где дешевле)
Если вы хотите, чтобы я позвонил и проверил работу вашего ОП, пишите в комментариях👇
📈В этом видео я объясняю, почему только экспертиза в продукте не гарантирует вам высоких продаж.
🎯Экспертиза отлично работает в связке с навыками продаж.
Когда есть логика ведения клиента по воронке продаж, процесс становится более понятным и управляемым.
Подписывайтесь, чтобы получить ещё больше полезных инструментов по продажам)
✔️Что было отлично в этом звонке:
1. Установление контакта.
2. Презентация.
3. Попытка закрытия на показ/встречу.
❗️Что необходимо добавить:
1. Квалификацию.
Необходимо понимать, целевой я клиент для компании или нет.
2. Выявление потребностей.
3. Сильный оффер с позиционированием, который отвечает на вопрос: почему я должен купить именно у вас.
4. Закрытие и следующий шаг.
Хотите, чтобы я проверил работу вашего отдела продаж?
Пишите в комментариях)
Высокий чек и сложное оборудование.
В этом звонке мне даже не пытались продать, просто сказали: «Скорее всего мы вам помочь не сможем»
❗️Что нужно было сделать:
Задать квалификационные вопросы полностью:
➖бюджет на покупку
➖когда мне надо
➖я принимаю решение или нет.
➡️Только после этого принимать решение о продолжении диалога со мной.
➡️Как итог: с вами свяжутся в понедельник, чтобы вас проконсультировать по этому вопросу😂
❗️Не вводите своих клиентов в заблуждение, если ваш отдел продаж не работает «24/7»
Доверия у клиентов это точно не вызовет, появятся лишние вопросы, возражения и сомнения)
Ниша - строительство домов под ключ)
К сожалению, навыков продаж я не услышал, только консультацию😱
Хотите, чтобы мы позвонили в ваш отдел продаж и проверили работу менеджеров?
Пишите в комментариях👇
Ещё больше полезных инструментов для отдела продаж можно забрать на сайте - https://volkovconsulting.ru/
📞Продолжаю делать холодные звонки для наших клиентов)
Ниша - маркетинговое агентство)
В этом видео я пообщался с собственником бизнеса, у которого есть свой отдел маркетинга и он не готов был рассматривать других подрядчиков)
Тем не менее с помощью правильного оффера удалось его заинтересовать и закрыть на КП.
💬Если хотите получить от меня пример скрипта, напишите в комментариях слово - СКРИПТ.
⚠️Основные правила прохода секретаря:
1️⃣Подготовка к звонку.
Вы должны знать как зовут руководителя компании и в идеале его заместителей.
2️⃣Не выпаливать стоп фразы: коммерческое предложение, предложение, хотим с вами сотрудничать, работать и так далее. Для секретаря это повод отправить вас на почту.
3️⃣Прикинуться своим. Секретарь должен подумать, что вы свой человек для компании, в противном случае он отправит вас на почту.
Хотите получить от меня методы прохода секретаря?
Напишите слово - СЕКРЕТАРЬ в комментариях)
Я попал в эту ловушку, и мне было сложно из неё выбраться.
Правильное планирование — залог успеха.
🎯Уберите встречи ради встреч из своего расписания, не реагируйте на 100 500 входящих сообщений в мессенджерах, занимайтесь одной задачей в рамках отведённого времени.
Проблема в неправильном планировании жизни.
💡На самом деле всё просто:
1️⃣Пойми, что тебя заряжает энергией.
2️⃣Чередуй задачи, которые отнимают и дают энергию, в течение дней, недель и месяцев.
❗️Продолжать звонить и не останавливаться — это главное правило лучших менеджеров по продажам.
Средние менеджеры идут пить кофе или на перекур, тем самым теряя состояние потока. Только большой объём звонков позволит вам добиться крутых результатов в продажах)
📹 Я решил запустить серию видео, в рамках которых я буду делать холодные звонки для наших клиентов.
Это абсолютно разные ниши, с разными чеками и циклом сделки.
В этом видео я предлагаю маркетинговые услуги потенциальному клиенту.
📝Ключевая задача - научить менеджеров не бояться делать холодные звонки и продавать.
Что было сделано в этом видео:
1️⃣Установил контакт с ЛПР (собственник бизнеса).
2️⃣Заинтересовал инфоповодом (аудит SEO)
3️⃣Закрыл на аудит и договорился о дальнейших шагах.
При этом у клиента уже есть подрядчики.
Хотите получить от меня скрипт для холодных звонков, пишите по ссылке - https://t.me/nataliya_t95
Основная проблема большинства менеджеров заключается в том, что они продают продукт или услугу клиенту вместо встречи.
🚀Как правило на этом этапе клиент ещё не готов покупать, у него нет доверия к продукту, компании и к менеджеру.
Чтобы уровень доверия вырос - нужна встреча, личная или в зум формате.
💸Чтобы закрыть на встречу нужны сильные офферы: аудит, консультация, экскурсия и т.д.
Пишите слово «Оффер» в комментариях и мы пришлём вам сильные офферы для вашей ниши.
🤯Если ваши менеджеры при первом созвоне озвучивают полную стоимость или направляют КП - это повод задуматься.
Посмотрите на вашу конверсию в продажу, я более чем уверен она будет очень низкой.
Почему так происходит?
Клиент, который рассматривает несколько предложений от разных компаний всегда будет сравнивать ваше предложение в первую очередь по цене.
И если ваше предложение ему не подойдёт, он просто перестанет брать от вас трубки.
Поэтому при первом контакте нужно продавать следующий этап переговоров, а не продукт или услугу!
Я вас прекрасно понимаю, ведь эти клиенты приносят основную выручку компании.
Проблема заключается в том, что продавая этим клиентам вы работаете в своём бизнесе менеджером по продажам.
Как это изменить:
1. Передайте этих клиентов РОПу или лучшим менеджерам.
2. Возьмите их под контроль:
- запрашивайте по ним обратную связь 1 или 2 раза в неделю у менеджеров.
- контролируйте переговоры и переписку в ЦРМ с помощью отдела контроля качества.
3. Запрашивайте у самих клиентов обратную связь 1 раз в месяц.
Таким образом вы сможете достаточно легко снять с себя шляпу менеджера по продажам в своём бизнесе.